「自殺防治守門人」的推廣是守護生命的第一道防線。守門人的核心概念並非要求人人成為專業心理醫生，而是透過「一問、二應、三轉介」的簡單步驟，在危機發生前伸出援手。
核心口訣：一問、二應、三轉介
1. 一問（主動關懷、積極傾聽）
當發現身邊的人出現情緒低落、行為反常（如交代後事、言談中透露絕望）時，應主動詢問。
- 怎麼問： 「我發現你最近好像心情不太好，願意跟我聊聊嗎？」或直接且溫和地詢問：「你是否曾有過想不開的想法？」
- 重點： 詢問並不會「誘發」自殺，反而能給予當事人釋放壓力的出口。
2. 二應（適當反應、支持陪伴）
當對方說出困擾時，守門人的角色是「接住情緒」。
- 不批判： 不要說「你這點小事算什麼」或「你要想開一點」。
- 多傾聽： 讓對方感覺到自己被理解。簡單的陪伴，有時就能降低當下的衝動。
3. 三轉介（資源導引、持續關懷）
守門人的能力有限，當危機程度高時，必須尋求專業協助。
- 專業資源： 協助聯繫家屬、心理諮商師或醫療院所。
- 後續追蹤： 轉介後仍可透過電話或簡單問候，讓對方知道社會並未放棄他。
心理健康警訊：哪些人需要我們關注？
在宣導中可以提醒大眾注意以下「徵兆」：
- 言語徵兆： 常說「沒我大家會過更好」、「我真的累了」。
- 行為徵兆： 突然整理財務、送走心愛物品、無故與人道別。
- 情緒徵兆： 極度憂鬱、焦慮，或在長期低落後突然表現出不尋常的「平靜」。
重要求救與諮詢資源 (24小時)
宣導手冊或海報建議加入以下聯繫方式，讓民眾隨時有路可循：
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服務名稱
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電話號碼
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說明
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安心專線
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1925 (依舊愛我)
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衛生福利部提供之心理諮詢服務
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生命線
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1995
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提供自殺防治與危機處理
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張老師專線
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1980
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心理諮商與輔導
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緊急救護
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110 / 119
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發生立即生命危險時撥打
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給守門人的溫馨提醒
身為第一線的關懷者，也要記得「先照顧好自己，才能照亮別人」。守門人是連結資源的「橋樑」，而非負擔所有責任的「終點」。
透過社區內的互助網絡，我們能讓每顆受傷的心都有機會被看見、被聽見、被治癒。